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Caros franqueados,
Espero que esta carta os encontre com saúde e animados para enfrentar os desafios e oportunidades que o segundo trimestre traz consigo. Com o término do primeiro trimestre, é hora de refletirmos sobre nossas conquistas, aprendermos com nossos desafios e, mais importante ainda, olharmos para frente com otimismo e determinação.
Estou entusiasmado em compartilhar com vocês que, graças ao nosso trabalho árduo e dedicação coletiva, alcançamos resultados notáveis no primeiro trimestre. Nossos esforços combinados nos permitiram superar metas e expandir nossa presença no mercado. Este sucesso é uma prova do comprometimento e da paixão que cada um de vocês traz para a nossa rede.
À medida que embarcamos no segundo trimestre do ano, é crucial que mantenhamos esse ímpeto e continuemos a trabalhar juntos em direção aos nossos objetivos comuns. Estou confiante de que temos os recursos, a experiência e a determinação necessários para alcançar ainda mais neste período.
Para garantir que este trimestre seja ainda mais bem-sucedido, gostaria de oferecer alguns conselhos:
1. Defina Metas Claras: Siga as metas específicas orientadas pela franqueadora, que são mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado (SMART) para orientar suas atividades e direcionar seus esforços.
2. Comunicação Aberta e Transparente: Mantenha as linhas de comunicação abertas, tanto dentro de sua unidade de franquia quanto com a equipe de suporte central. O diálogo aberto e transparente é essencial para resolver problemas rapidamente e garantir uma operação fluida.
3. Inovação e Adaptação: Esteja aberto a novas ideias e práticas inovadoras. O mercado está em constante mudança, e nossa capacidade de nos adaptar rapidamente às novas tendências e demandas dos clientes é fundamental para o nosso sucesso contínuo.
4. Foco na Excelência Operacional: Concentre-se em fornecer um serviço excepcional aos clientes e em manter altos padrões de qualidade em todas as operações da sua franquia.
5. Celebre as Conquistas: Reconheça e celebre as conquistas, tanto grandes quanto pequenas. O reconhecimento do trabalho árduo e das realizações de sua equipe é essencial para manter o moral elevado e motivado.
Estou confiante de que, juntos, podemos fazer deste trimestre um período de crescimento, sucesso e realização. Vamos nos unir, inspirar-nos mutuamente e trabalhar incansavelmente para alcançar novos patamares de excelência. Agradeço a cada um de vocês pelo seu compromisso contínuo com nossa rede e estou ansioso para compartilhar mais sucessos juntos nos próximos meses.
Atenciosamente, Dr. Paulo Zahr
Presidente do Grupo OdontoCompany
Em abril é celebrado o Dia Mundial da Saúde e para marcar essa data, a OdontoCompany vai lançar no próximo dia 7 o OdontoPlay, uma espécie de Netflix da odontologia.
É uma plataforma de conteúdo informativo com vídeos, entrevistas, perguntas e respostas de especialistas no assunto, para o público em geral.
O site é gratuito, com vídeos e conteúdos publicados toda semana. Todos os franqueados terão acesso a esses materiais para transmitir nas televisões das unidades.
O programa “Encontros Regionais" foi lançado este ano pela OrthoDontic, com o objetivo de criar proximidade e uma melhor comunicação da franqueadora com os franqueados. O foco principal do encontro foi apresentar as melhorias nas diversas áreas das operações, destacando os projetos em andamento e os sucessos alcançados até agora. Esse foi um momento para entender também a perspectiva e experiência do franqueado, ouvir suas opiniões, sugestões e observações sobre o que pode ser ajustado, melhorado ou atualizado nos processos da marca. Com o encontro, tivemos uma média de NPS (Net Promoter Score) de 9,0, para indicação da marca.
Oral Sin fatura
R$ 1,3 bilhão com
crescimento da rede
No Dia 1º de Abril,
conheça as mentiras mais
ouvidas por empreendedores
Grande Fluxo
de Pessoas
A OdontoCompany lançou um Centro de Treinamento presencial na sede da empresa, em Moema, São Paulo. Os treinamentos que antes eram apenas online, agora passaram a ser semanalmente, com capacidade de receber 40 pessoas.
O objetivo é preparar e capacitar os franqueados, dentistas, recepcionistas e a área comercial de cada franquia, envolvendo também os fornecedores, para dar aulas e trocar experiências com os dentistas sobre casos clínicos. A aula inaugural aconteceu no mês de março, com treinamento executivo, de reciclagem, de alta performance e capacitação.
Ao longo do ano é esperado que duas mil pessoas passem por essa preparação. As aulas são gratuitas, de segunda-feira a sexta-feira, e todos os franqueados serão convocados pelo time da OdontoCompany através da mesa de operações. Os que estão fora de São Paulo, em breve poderão participar das aulas ao vivo, com interações em tempo real com os profissionais que estarão ministrando o curso.
A OrthoDontic conquistou o Selo de Excelência em Franchising 2024 e está entre as 227 redes chanceladas pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). Além de ser o principal reconhecimento do setor no país, o Selo concedido pela instituição é também um termômetro das relações entre franqueador e franqueado. São os franqueados que, por meio da Pesquisa do SEF, avaliam as respectivas empresas franqueadoras que, de acordo com a pontuação obtida, conquistam a chancela. Claudia Consalter, diretora executiva e sócio-fundadora da rede, comemorou:
‘’Essa conquista reflete o trabalho de toda a equipe da franqueadora para ajudar o franqueado a oferecer ao cliente final uma ótima experiência enquanto cliente OrthoDontic. Isso reforça um conceito que realmente acreditamos, onde todos que se relacionam com a marca saem ganhando: A OrthoDontic é um negócio bom para todos!''